Os depósitos em reais são compensados e aprovados em nossa conta bancária em até 1 dia útil. Geralmente, a aprovação acontece em poucos minutos se for realizada dentro do horário bancário (das 10h às 16h). O prazo máximo final para a liberação é de até 2 dias úteis.
Dica para agilizar seu depósito
Para acelerar a identificação do seu saldo, evite repetir o valor exato da sua última transferência. Por exemplo, se o seu depósito anterior foi de R$ 900,00, mude o próximo para R$ 900,01.
O que fazer se o saldo não aparecer na conta Bity?
Se o prazo médio passou e você ainda não visualiza o valor no aplicativo, entre em contato conosco pelo chat do nosso site ou pelo e-mail sac@bity.com.br.
Ao abrir o chamado, envie o comprovante de depósito com todas as informações legíveis, incluindo:
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Dados bancários de origem;
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Nome do favorecido;
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Valor exato e data da transação.
💡 Nota: Se o valor já constar como confirmado em seu sistema ou aplicativo, não há necessidade de nos enviar o comprovante.
Regras importantes de titularidade
Não aceitamos depósitos feitos a partir de contas bancárias de terceiros ou de aplicativos que realizam transferências (TED/Pix) em nome de outra titularidade (como antigas contas URPAY, ITI, etc.).
Nesses casos, o valor será recusado e devolvido à conta de origem em até 3 dias úteis. Se houver qualquer atraso nessa devolução, basta acionar o nosso suporte.
Para mais informações sobre depósitos em reais acesse: depósito em reais.