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Por K. Santos (Histórico)
10 artigos

Como fazer verificação de conta no aplicativo Bitybank?

​É bem simples de fazer e, com ela, garantimos maior segurança para nós e para você, além de permitir que possa usufruir de todas as funcionalidades da sua conta Bitybank! ​ ​ATENÇÃO - certifique-se de que habilitou a permissão de acesso à câmera e fotos. Caso esteja em dúvida se fez, desinstale e reinstale o app liberando a permissão, ok? ​ Separe seu documento de identificação: ​Carteira de identidade (RG) com CPF, Carteira de habilitação (CNH) ou Carteira de Registro Nacional de Estrangeiros (RNE), válidos, com menos de 10 anos de emissão/expedição e em boas condições.​Retire o documento do plástico para evitar reflexos nas fotos. Se preferir assistir no formato de vídeo, segue um tutorial explicativo: ​1)Verifique no aplicativo se você possui a pendência de Validar Documentos. Basta clicar nas notificações e depois em pendências. Para fazer a verificação, basta clicar em Começar. **2)**Nessa página mostrado o que é necessário para verificar sua conta: Documento de identificação - CNH ou RG (com CPF), além de reconhecimento facial por vídeo: 3) Vamos verificar sua identidade: 4)- Selecione o documento que será enviado: Carteira de Motorista (CNH), Carteira de Identidade (RG com CPF). Registro Nacional de Estrangeiros (RNE). Após isso, clique em "Confirmar seleção": 5)- Tire foto do documento selecionado. ⚠️ Lembrando que não aceitamos carteira de trabalho, passaporte, carteiras de conselhos nem documentos emitidos há mais de dez anos ou vencidos. Caso tenha somente CNH ou RG digitais emitidas há menos de dez anos, envie o arquivo original completo em PDF. 6) Após isso, será necessário gravar um vídeo selfie, conforme orientações a seguir. Lembre-se que é importante começar a gravar e fazer dois círculos com a cabeça: **7)**Após o upload do vídeo, você receberá um feedback, conforme a seguir: Pronto! Agora é só aguardar a análise e enviaremos ao seu e-mail o resultado. Fica de olho na caixa de entrada e também nas caixas de spam ou lixo eletrônico. Mas, se estiver demorando, ou tiver dúvidas, pode chamar a gente via chat ou e-mail em sac@bity.com.br e teremos o maior prazer em ajudar ♥ Mais uma vez agradecemos por confiar na gente e ajudar a construir o maior e melhor banco cripto do Brasil!

Última atualização em Feb 17, 2025

Como alterar senha de acesso no Bitybank (aplicativo)?

Para alterar sua senha de acesso o procedimento é bem simples. Basta seguir os passos abaixo: ​ ​OBS: Caso utilize a plataforma web, basta visualizar o artigo "Como alterar senha na Bitypreço?" ​ 1 - Na tela inicial do aplicativo, clique em Entrar: ​ 2 - Acesse o app Bitybank e clique em Esqueceu sua senha? 3 - Clique em Confirmar 4 - Preencha e-mail e CPF e clique em Enviar token por e-mail ​5 - Clique em Continuar 6 - Você receberá um e-mail com um token para resetar sua senha. Copie este token (o do print a seguir é somente um exemplo). Caso não esteja achando o e-mail, basta procurar pelo assunto "Redefinição de senha". 7 - Volte para o aplicativo e cole o token enviado por e-mail, digite a nova senha, repita a nova senha e clique em Enviar: Pronto! Sua senha foi alterada com sucesso e você pode utilizá-la para fazer o login. OBS: - É preciso que a senha cadastrada tenha, no mínimo, 8 caracteres e, no máximo, 30 caracteres. Além da quantidade de caracteres é necessário que a senha contenha, pelo menos, uma letra maiúscula, uma minúscula, um número e um caractere especial (!@#$). ​ Exemplo: B!tprec0@2022 ​​Atenção: o exemplo acima é somente para entender os itens obrigatórios para o cadastro de senha. Não use este exemplo como senha. - Caso não esteja visualizando o e-mail, verifique suas caixas de spam, lixo eletrônico, abas de promoções e ofertas. Procure por e-mails com o final @bity.com.br - Você também pode utilizar o app ou site Bitypreço para alterar a sua senha no Bitybank, clique aqui para ter acesso ao passo-a-passo. ​Se ainda estiver com dificuldades para realizar a alteração de senha, entre em contato com o suporte Bitybank por chat ou e-mail: sac@bity.com.br

Última atualização em Nov 05, 2024

O que é a senha de 4 dígitos e quando usar?

Quando se trata de segurança na hora de realizar transações financeiras, a escolha da senha é um dos pontos mais importantes. No Bitybank, a senha de 4 dígitos é utilizada tanto no cartão quanto em outras ações dentro do aplicativo Bitybank e site Bitypreco. Essa senha é criada pelo próprio usuário no momento da ativação do cartão ou do cadastro no aplicativo, e é utilizada sempre que for necessário realizar uma transação com o cartão. Caso tenha esquecido sua senha, confira como resetar a senha de 4 dígitos pelo App Bitybank. Vale lembrar que a senha de 4 dígitos deve ser mantida em segurança pelo usuário, nunca compartilhada com terceiros e jamais escrita em locais de fácil acesso, como em um papel dentro da carteira, por exemplo. Além disso, é importante escolher uma senha forte e de difícil adivinhação. Ao ser atendido pelo nosso suporte ou por redes sociais, nós nunca pediremos a sua senha de 4 dígitos. É fundamental que a senha de 4 dígitos seja memorizada. Ao memorizar a senha, você evita a tentação de escrevê-la em um pedaço de papel ou salvá-la em um dispositivo eletrônico, como um celular ou notebook, que pode ser roubado ou perdido. Se a senha for escrita em algum lugar, ela pode ser facilmente encontrada por outra pessoa e usada para acessar suas informações pessoais. Além disso, compartilhar a sua senha de 4 dígitos com outras pessoas, mesmo que seja alguém próximo ou de confiança, é extremamente arriscado. Isso pode colocar em risco suas informações pessoais e financeiras. Portanto, é essencial manter sua senha em segredo. Lembre-se de que uma senha de 4 dígitos é uma medida de segurança, mas não é invencível. Se alguém descobrir sua senha, pode ter acesso às suas informações privadas. Por isso, é importante criar uma senha forte, única e difícil de adivinhar. Evite usar informações pessoais óbvias, como datas de aniversário ou outras informações que possam ser facilmente descobertas. Caso você suspeite que sua senha tenha sido comprometida, é importante entrar em contato com o suporte imediatamente para que seja realizada a troca da senha e, se necessário, a análise de possíveis transações fraudulentas em sua conta. Em resumo, uma senha de 4 dígitos é uma medida de segurança importante, mas deve ser tratada com cuidado. Memorize sua senha, não a escreva em lugar algum e nunca a compartilhe com ninguém. Além disso, crie uma senha forte e única que seja difícil de ser descoberta por outras pessoas. Ao fazer isso, você está protegendo suas informações pessoais e financeiras de maneira eficaz.

Última atualização em Sep 11, 2026